初めての方へ

１．ツアーを探す

２．見積もり・お申込み

お見積り・ご予約は、24時間いつでもオンラインでOK！
ご予約は最大180日前～7日前までの予約が可能！
 
※お申込みは出発7日前の23時59分までとなります。
尚、ご利用のコースにより最終受付日時は異なりますのでご了承ください。

３．予約受付

会員登録が必要となります。会員登録後、ご予約が可能となります。
※マイホリデーとは別の運営となるため、マイホリデー会員様も新規会員登録が必要となります。
ご予約にはメールアドレスが必要です。ご予約申込み後、弊社より予約内容の確認メールを送信致します。
マイページにログイン後、予約リストにてご確認ください。

＞旅行条件書（ご予約前に必ずご確認ください）

４．入金のご案内

クレジットカードでのお支払い

（VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS）
※入金が確認できない場合はご予約が自動取消となります。

＞お支払い方法詳細

５．お取消のご案内

マイページにログイン後、予約リストにてお取消ください。 ただし、マイページからのお取消はご出発日前日の23:59までとなります。 上記以降はお手数ですがcocoikoサポートへお電話にてご連絡ください。 契約成立後、お客様のご都合で契約を解除する場合、当社が指定した支払期日の翌日から、所定の取消料をいただきます。

＞取消料詳細はこちら

ご変更について

• 予約成立後の旅程変更（出発日・利用便・ホテル）、参加者変更（お名前・年齢・性別の変更・訂正含む）は承っておりません。
• 変更をご希望の場合、現在の予約を取消し、新規の予約としてお取り直し（再予約）が必要となります。
• 所定の取消料が発生します。また、お取り直しの際にご希望便やホテルが予約できない場合もあります。
• 当社ツアーは、空席・空室状況に合わせて旅行代金が変動する時価商品です。ご注意ください。

６．最終のご案内

「最終案内書・eチケットお客様控」はご予約後、1週間以内にお客様マイページよりダウンロードが可能となります。 準備ができましたらメールにてご連絡致します。必ずダウンロードを行い内容のご確認をお願いいたします。
※ご宿泊施設にご提出いただくチケット等はございません。ご宿泊施設にて代表者名をお伝えのうえチェックインを行ってください。

７．出発当日

マイページよりダウンロードしていただいた「最終案内書・eチケットお客様控」を必ずご用意いただき、ご案内通りに往復の搭乗手続き、現地でのホテルチェックインをお願い致します。

※特に記載のない限り添乗員は同行致しません。
※お名前・便名・ホテル名等を必ずご確認ください
※弊社からの郵送物のご案内はございません。

＞出発前・旅行中に、もしも「台風が来たら…」

上記ご案内以外のお問い合わせ・ご質問に関しては ≪Q＆A≫ページをご参照ください。